De JETZT-opdracht was tweeledig:

1. Integratie van de bedrijfsvoering, IT en primaire processen.
2. Versterken van de financiële gezondheid van SWZP

Binnen deze context werd Charlène aangesteld als strategisch adviseur ter ondersteuning van directeur Suus Brink.

Opdracht en werkzaamheden
Als strategisch adviseur richtte Charlène zich op de programmasturing. Ze ontwikkelde beleidsmemo’s, stelde stukken op voor stuurgroep en Raad van Bestuur en bewaakte voortgang, risico’s en afhankelijkheden binnen het programmateam.

Daarnaast vervulde Charlène een rol in de communicatie tussen teams en afdelingen. Ze zorgde dat processen, keuzes en verwachtingen op elkaar aansloten, zodat teams tijdig werden meegenomen in veranderingen van IT‑, bedrijfsvoerings- en primaire processen.

Een andere grote opdracht was het projectleiderschap van het kassasysteem. Charlène leidde de volledige herinrichting van het kassasysteem: van inventarisatie van behoeften, ophalen van inhoudelijke kennis, maken van inrichtingskeuzes tot implementatie op de locaties. Binnen 1,5 maand wist ze het volledige kassasysteem opnieuw in te richten, iets wat in eerdere projecten bijna een jaar duurde. Door haar gestructureerde aanpak konden gastvrouwen uiteindelijk prettig en efficiënt met het nieuwe systeem werken.

Met deze combinatie van programmasturing, bestuurlijke voorbereiding, procesharmonisatie en projectleiding bood Charlène het integratieteam stabiliteit, structuur en duidelijkheid.

Maatschappelijke impact
De integratie van SWZP in De Zorgcirkel heeft gezorgd voor sterkere, uniforme processen, een stabielere financiële basis en betere ondersteuning van zorgprofessionals, juist in een periode waarin de druk door personeelstekorten en vergrijzing enorm is. De fusie draagt zo direct bij aan de continuïteit en toegankelijkheid van ouderenzorg in de regio, nu én voor de toekomst.

Neem contact op met Charlène!